お客様に喜んでいただき、お客様の笑顔が私達にとって何よりも大切なもの。
技術はもちろん、サービスや空間、スタッフ一人一人の意識向上に至るまで、
お客様の満足につなげるための努力は惜しみません。
RizEの目指すものは店舗数の拡大ではありません。
新しい分野にも挑戦し続け、日々お客様の満足度を追及し続けます。
安心してお任せいただくためには、ご要望をお伺いした上で髪質やお悩みなど、まずはしっかりとしたカウンセリングを行います。新規のお客様にも本音で向き合い、想いを共有した上で取り組むことを基本としています。お悩み、要望など、お気軽にご相談ください。
お客様に満足していただくためには、お客様のご希望するイメージをしっかりと汲み取れることが必要です。技術だけではなく、日頃のスタッフとの会話や、ミーティング、勉強会などの活動を通じて会話力も磨いています。
早朝や営業時間終了後に自主的に練習を行っています。日々勉強し、身に着けた技術を活かせるようになるためには努力を惜しみません。
県内外から異業種の方々を講師に迎え、技術や接客マナーのスキルアップを目指しています。
今までの技術の見直しはもちろん常に新しい技術を学び、お客様により高いレベルのサービスを提供致します。自主練習だけでなく、外部から講師を招いて勉強会を行っています。
カットで重要なのは徹底追及した技術と似合わせ
です。外部から講師やインストラクターを招き、
基礎技術から応用スタイルまで講習を受けています。
時代背景・流行を察知し、よりお客様の満足度を高
められるよう、新たな発想、知識、刺激をもらっています。骨格、
毛流れに基づいたカット、理論、似合わせを追求しているので、お客様から「お手入れが楽で再現しやすい」とのお声を頂いています。
外部から講師やインストラクターを招き薬剤や毛髪に関する知識・技術を基礎から応用まで学びます。薬剤の選び方やパーマの巻き方などを徹底的に勉強し、新たな知識・技術、それに基づいた商材を取り入れています。お客様が何を求め、必要とされていらっしゃるのかを見極め、パーマの良さ、可愛さ、必要性を実感して頂く為、力を入れ取り組んでいます。
大阪にあるカラーアカデミーへ2週間入校し、カラーの基礎知識から応用までの知識・技術を学びます。
カラーリストとして必要な知識と技術力をお店に持ち帰り、スタッフ全員で復習しながら浸透させています。ホームカラーとサロンカラーの差別化を行い、お客様にもっとカラーリングを楽しんで頂けるようレベルアップを計っています。
常に幅広い年齢層のお客様がご来店されます。
全てのお客様にご満足頂ける対応、接客ができるよう、接客セミナ―を行い、様々なお客様に合った接客方法を勉強しています。
特に施術前のカウンセリングには力を入れ、お客様が何を望み、どういう仕上がりになりたいか、そのイメージを共有しお客さまの満足して頂く為にはどうすれば良いか、プロとして最善のアドバイスができるよう学びます。
2ヶ月に1度、ヘアーメイクをしたスタイルをプロのカメラマンに撮ってもらい、似合わせの勉強をしています。
写真を撮ることで想像・発想力を磨き、ヘアー・メイク・服装をトータルで考え、創り、女性をいかに可愛く綺麗に表現できるかのポイントとバランスを学びます。そこから学んだものを日々のサロンワークに活かし、ヘアーの似合わせ・全体のバランス・技術・センスのレベルアップを計っています。
年に1度、サロンの年間計画・行事をたてるため、お店から離れ一泊二日の合宿をしています。お店とスタッフ一人ひとりの目標を数年先まで設定し、その目標に対しての現状確認をし、目標をどう達成し、達成する為にどうするべきか、昼夜を問わず徹底的に話し合いを行います。
また、幹部は2週間管理者養成学校へ行き、厳しい環境の中で徹底的にリーダーシップとスタッフを育てる力を身につけて、お店にその考えを浸透させています。
より良いサービスを提供するため、積極的にコンテストに出場し実績を積んでいます。
| 全日本美容技術選手権（広島大会）・花嫁化粧着付競技 | 準優勝 | 林 美千代 | |
| 全日本美容技術選手権（広島大会）・中振袖着付競技 | 優勝2回 | 林 美千代 | |
| 全日本美容技術選手権（全国大会） | ジャーナ ル賞2回 | 林 美千代 | ムラカミテクニカルコンテスト・パーティースタイル | 優勝2回 | 林 美千代 |
| 中野テクニカルコンペティション・フォトコンテスト | 入賞 | 林 美千代 | |
| 2002 | 中野テクニカルコンペティション・カットコンテスト | エクセ レント賞 | 林 美千代 |
| 2006 | 全日本美容技術選手権（広島大会）・留袖着付競技 | 優 勝 | 村田 美恵 |
| 2007 | 全日本美容技術選手権（広島大会）・留袖着付競技 | 準優勝 | 新宅 美和 |
| 2008 | 全日本美容技術選手権（広島大会）・留袖着付競技 | 準優勝 | 引寺 愛美 | 2008 | Shinbiyo登竜門 中国・四国エリア | グラン プリ | 村田 美恵 |
| 2009 | 全日本美容技術選手権（広島大会）・留袖着付競技 | 優 勝 | 伊藤みなみ | 2009 | Shinbiyo DESIGN GRANDPRIX | フォト 予選入賞 | 村田 美恵 |
| 2009.5 | 全日本婚礼美容家協会中四国ブロック・和装トータルの部 | 優 勝 | 新宅 美和 |
| 2009.6 | 全日本美容技術選手権（広島大会）・洋装ブライダル競技 | 準優勝 | 林 美千代 |
| 2009.7 | 全日本婚礼美容家協会全国決勝大会・和装トータルの部 | 出 場 | 新宅 美和 |
| 2010.5 | 全日本婚礼美容家協会中四国ブロック・和装トータルの部 | 優 勝 | 伊藤みなみ |
| 2010.6 | 全日本美容技術選手権（広島大会）・中振袖着付競技 | 優 勝 | 伊藤みなみ |
| 2010.6 | 全日本美容技術選手権（広島大会）・留袖着付競技 | 優 勝 | 山内 麻美 |
| 2010.7 | 全日本婚礼美容家協会全国決勝大会出場・和装トータルの部 | 出 場 | 伊藤みなみ |
| 2010.11 | 全日本美容技術選手権（全国大会）・中振袖着付競技 | 入 賞 | 伊藤みなみ |
| 2011.9 | カトレアコンテスト・ブライダルメイク部門 | 優 勝 | 新宅 美和 |